ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

Ποιοί είμαστε

• Ο Ιστότοπος των Εκδόσεων Αλφάβητο Ζωής & Εκδόσεων Βιονόησυς είναι ο ακόλουθος: http://alfavitozois-ekdoseis.gr 

Σχόλια

• Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων, όπως επίσης τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά του χρήστη του προγράμματος περιήγησης, ώστε να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Μια ανωνυμοποιημένη συμβολοσειρά, που δημιουργήθηκε από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (επίσης αποκαλούμενη “hash”), ενδέχεται να παρασχεθεί στην υπηρεσία Gravatar για να δει αν τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar διατίθεται εδώ. Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό μέσα στο πλαίσιο του σχολίου σας.
• Επίσης, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες που σχολιάζουν, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία anti-spam Akismet. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε εξαρτώνται από τον τρόπο με τον οποίο ο χρήστης θέτει σε λειτουργία το Akismet για τον ιστότοπο, αλλά περιλαμβάνουν συνήθως τη διεύθυνση IP του σχολιαστή, τον user agent, τη διεύθυνση παραπομπής και τη διεύθυνση ιστοτόπου (μαζί με άλλες πληροφορίες που παρέχονται απευθείας από τον σχολιαστή όπως το όνομα, τη διεύθυνση και το ίδιο το σχόλιο).

Πολυμέσα

• Εάν μεταφορτώνετε εικόνες στον ιστότοπο, θα πρέπει να αποφύγετε τη μεταφόρτωση εικόνων με ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS). Οι επισκέπτες του ιστότοπου μπορούν να πραγματοποιήσουν λήψη και εξαγωγή οποιωνδήποτε δεδομένων τοποθεσίας από εικόνες στον ιστότοπο.

Cookies

• Αν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας σε cookies. Αυτά είναι για την δική σας ευκολία, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας πάλι όταν αφήσετε ένα άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies θα διαρκέσουν για ένα έτος.
• Αν έχετε ένα λογαριασμό και συνδεθείτε στον ιστότοπο, θα δημιουργήσουμε ένα προσωρινό cookie για να προσδιορίσουμε αν ο φυλλομετρητής σας δέχεται cookies. Το cookie δεν περιέχει προσωπικές πληροφορίες και θα διαγραφεί μόλις κλείσετε τον φυλλομετρητή σας.
• Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσουμε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης. Τα cookie εισόδου διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookie επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα χρόνο. Αν επιλέξετε “Να με θυμάσαι”, η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν.
• Εάν επεξεργαστείτε ή δημοσιεύσετε ένα άρθρο, ένα επιπλέον cookie θα αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό το cookie δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα και υποδεικνύει απλώς το post ID του άρθρου που μόλις επεξεργαστήκατε. Λήγει μετά από 1 ημέρα.

Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους

• Οι αναρτήσεις σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο, όπως αν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο.
• Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, να χρησιμοποιούν cookies, να ενσωματώνουν επιπλέον εξωτερικό λογισμικό παρακολούθησης, για να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.

Με ποιούς μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

• Αν έχετε ζητήσει επαναπροσδιορισμό συνθηματικού, η διεύθυνση IP θα περιλαμβάνεται στο email επαναπροσδιορισμού. Μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους, που μας βοηθούν να παρέχουμε για τις παραγγελίες σας υπηρεσίες αποστολής και υπηρεσίες αποθήκευσης των βιβλίων και λοιπών ειδών του καταστήματός μας. Αναφορικά με τις πληρωμές των παραγγελιών, δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών και μέσω PayPal. Κατά την επεξεργασία των πληρωμών, ορισμένα από τα δεδομένα σας θα μεταβιβαστούν στο PayPal, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που απαιτούνται για την επεξεργασία ή την υποστήριξη της πληρωμής, όπως το συνολικό ποσό αγοράς και τα στοιχεία χρέωσης.

Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας

• Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστο. Αυτό γίνεται ώστε να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τα σχόλια που ακολουθούν, αντί να καθυστερούν για επεξεργασία έγκρισης.
• Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπό μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο δικό τους προφίλ χρήστη. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το δικό τους όνομα χρήστη). Οι διαχειριστές του παρόντος ιστότοπου μπορούν επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.
• Γενικότερα αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς για όσο χρόνο χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε και είμαστε υποχρεωμένοι νομικά να συνεχίσουμε να τις διατηρούμε. Για παράδειγμα, αποθηκεύουμε πληροφορίες παραγγελίας για 10 χρόνια για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.

Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

• Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτό τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.

Πού αποστέλλονται τα δεδομένα σας

• Τα σχόλια επισκεπτών ενδέχεται να ελέγχονται μέσω ενός αυτοματοποιημένου συστήματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

E-Shop: τι συλλέγουμε και αποθηκεύουμε

• Καθώς επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, παρακολουθούμε:

1. Τα προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για να δείξουμε, π.χ. προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα.
2. Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπος προγράμματος περιήγησης: θα τα χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως ο υπολογισμός του ΦΠΑ και το κόστος αποστολής.
3. Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση, ώστε να μπορούμε, π.χ. να εκτιμήσουμε το κόστος αποστολής πριν πραγματοποιήσετε μια παραγγελία, αλλά και για να σας στείλουμε τελικά την παραγγελία.
4. Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης cookies για να παρακολουθούμε το περιεχόμενο του καλαθιού, ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας.

• Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να παράσχετε πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας ή πληρωμής και τις προαιρετικές πληροφορίες λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:

1. Να σας στείλουμε πληροφορίες για τον λογαριασμό σας και την παραγγελία σας.
2. Απαντήσεις στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των παραπόνων.
3. Διεκπεραίωση πληρωμών και πρόληψη απάτης.
4. Ρύθμιση του λογαριασμού σας για το κατάστημά μας.
5. Τήρηση των νομικών υποχρεώσεων που έχουμε, όπως ο υπολογισμός των φόρων.
6. Βελτίωση προσφορών του καταστήματός μας.
7. Να σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα, εφόσον επιλέξετε να τα λαμβάνετε.
8. Αν κάνετε λογαριασμό, θα αποθηκεύσουμε το όνομα, διεύθυνση, email και τηλεφωνικό αριθμό, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για τις μελλοντικές σας παραγγελίες.

• Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές της πλατφόρμας όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων έχουν πρόσβαση:

1. Στοιχεία παραγγελίας όπως τι αγοράστηκαν, πότε αγοράστηκαν και που θα έπρεπε να σταλούν, επίσης
2. Πληροφορίες πελάτη, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, και πληροφορίες χρέωσης και αποστολής.

E-Shop: ποιος στην ομάδα μας έχει πρόσβαση

• Τα μέλη της ομάδας e-Shop έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές της πλατφόρμας όσο και οι διαχειριστές του καταστήματος έχουν πρόσβαση στα εξής:

1. Στοιχεία παραγγελίας, όπως τι αγοράστηκαν, πότε αγοράστηκαν και πού θα έπρεπε να σταλούν.
2. Πληροφορίες πελάτη, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, πληροφορίες χρέωσης και αποστολής.

• Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουν στην εκτέλεση των παραγγελιών, να επεξεργαστούν τις επιστροφές και να σας υποστηρίξουν.

Στατιστική επεξεργασία

• Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Burst Statistics, ένα εργαλείο στατιστικών με γνώμονα το απόρρητο, για την ανάλυση της συμπεριφοράς των επισκεπτών. Για αυτή τη λειτουργία συλλέγουμε ανωνυμοποιημένα δεδομένα, αποθηκευμένα τοπικά, χωρίς να τα κοινοποιούμε σε τρίτους. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε διαβάστε τη Δήλωση Απορρήτου  από την Burst.

Συλλογή και καταγραφή συγκατάθεσης

• Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί την Complianz Privacy Suite για το WordPress για τη συλλογή και καταγραφή συγκατάθεσης, βάσει Προγράμματος Περιήγησης και Συσκευής. Για αυτήν τη λειτουργία, η δική σας διεύθυνση IP ανωνυμοποιείται και αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων μας. Αυτή η υπηρεσία δεν επεξεργάζεται πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα αναγνώρισης ταυτότητας και δεν κοινοποιεί δεδομένα στον πάροχο υπηρεσιών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη Δήλωση Απορρήτου της Complianz.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (GDPR)

• Νομικό Πλαίσιο. Η συλλογή και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών του ιστοτόπου ab-alfavitozois-ekdoseis.gr υπόκειται στους όρους του παρόντος, τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (GDPR), καθώς και στους εκάστοτε ισχύοντες νόμους του εθνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
• Για οποιοδήποτε θέμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, σε σχέση με τον ιστότοπό μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στη διεύθυνση > contact@alfavitozois-ekdoseis.gr και θα ανταποκριθούμε το συντομώτερο δυνατό. Υπεύθυνος GDPR: Νίκος Μ. Βαγιακάκος (Τηλ. 210-3313713).

Έκδοση Πολιτικής Απορρήτου: #1.09/2023